FAQ

Häufige Fragen zu unseren Leistungen

Kurz und knapp beantwortet.
Ihre Frage ist nicht dabei? Dann rufen Sie uns einfach an.

Allgemeines

Wo finde ich den Hartmann Holzmarkt?

Sie finden uns mitten in der Frankfurter Innenstadt, ganz in der Nähe der Konstablerwache:
Alte Gasse 27 – 29, 60313 Frankfurt am Main

Wann hat der Hartmann Holzmarkt geöffnet?

Wir haben für Sie geöffnet:
Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr
Samstags von 9.00 bis 16.00 Uhr

Machen Sie auch Arbeiten bei mir vor Ort?

Ja. Innenausbau- und Renovierungsarbeiten führen wir gerne bei Ihnen zu Hause oder in Ihren Geschäftsräumen durch, vom Fußboden über Treppen und Türen bis zur Terrasse.

Kann ich mir bei Ihnen Muster anschauen?
Gerne, Sie sind herzlich eingeladen, während unserer Öffnungszeiten bei uns im Holzmarkt vorbeizukommen. Wir bieten Ihnen eine große Auswahl an Mustern, die Ihnen bei Ihrer Entscheidung weiterhelfen können.
Wie groß ist Ihr Einzugsgebiet?
Das Einzugsgebiet für unsere Aufträge ist individuell und hängt vor allem von der Auftragshöhe und der Entfernung ab. Wir sind grundsätzlich offen für Aufträge in einem größeren Umkreis, bitten jedoch um Verständnis dafür, dass wir Aufträge, die zu weit entfernt sind oder zu klein ausfallen, leider nicht immer annehmen können. Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne weitere Details zu Ihrem Projekt per E-Mail an info@hartmann-holzmarkt.de zukommen lassen, damit wir Ihnen eine genauere Auskunft geben können. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
Wie kurzfristig kann ich bei Ihnen einen Termin für eine Besichtigung bekommen?
Die Terminvergabe für Besichtigungen ist individuell und hängt von verschiedenen Faktoren ab. Je nach den Kapazitäten unseres Teams kann es manchmal schnell gehen, in anderen Fällen braucht es vielleicht etwas mehr Zeit. Wir setzen alles daran, Ihnen so zügig wie möglich einen Termin anzubieten, und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Warum habe ich auf meine Anfrage noch keine Antwort erhalten?
Wir prüfen jede Anfrage individuell. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Sie erhalten eine Antwort auf Ihre Anfrage, sobald diese von uns bearbeitet wurde. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!
Wie erhalte ich ein Angebot von Ihnen? / Wann erhalte ich ein Angebot von Ihnen?

Senden Sie uns Ihre Anfrage über das Kontaktformular, schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Anschließend besprechen wir alles Weitere in einem persönlichen Beratungsgespräch.

Jede Anfrage wird von uns intern sowie in Zusammenarbeit mit unseren Händlern geprüft. Sobald wir alle erforderlichen Informationen zusammengetragen haben, erhalten Sie von uns ein unverbindliches Angebot.

Warum muss ich eine Anzahlung leisten?
Die Anzahlung dient der Planungssicherheit und wird für Vorleistungskosten (wie Personal- und Materialkosten) verwendet.

Schreinerei

Fertigen Sie beschichtete Multiplexplatten an?
Gerne können Sie bei uns vor Ort ein Dekor Ihrer Wahl aussuchen. Wir verkleben dieses dann nach Lieferung für Sie auf Multiplexplatten. Kommen Sie einfach persönlich bei uns vorbei, damit wir gemeinsam das passende Dekor für Sie auswählen können. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Haben Sie beschichtete Multiplexplatten auf Lager?
Da wir eine große Vielfalt an Farben verarbeiten können, ist es leider nicht möglich, alle direkt auf Lager vorzuhalten. Gerne können Sie bei uns vor Ort eine Farbe Ihrer Wahl aussuchen. Wir bestellen diese dann für Sie und verkleben diese nach der Lieferung nach Ihren individuellen Wünschen. Kommen Sie einfach persönlich bei uns vorbei, damit wir gemeinsam das passende Dekor für Sie auswählen können. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Haben Sie Material auf Lager?
In der Regel bestellen wir nur die Materialien, die wir für Kundenaufträge benötigen. Daher hängt es davon ab, ob wir passende Vorräte für Ihre spezielle Anfrage auf Lager haben. Gerne prüfen wir das für Sie und informieren Sie über die Verfügbarkeit in Ihrem individuellen Fall.
Kann ich von Ihnen einen Schrank / Regal / Tisch / Bett anfertigen lassen?
Vielen Dank für Ihr Interesse! Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail mit Ihren gewünschten Maßen und der Holzart und fügen Sie eine Skizze oder ein Foto bei. So können wir Ihre Wünsche bestmöglich berücksichtigen und Ihnen ein passendes Angebot erstellen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Kann ich bei Ihnen Holz zuschneiden lassen?

Ja. Wir schneiden Küchen-Arbeitsplatten, Rückwandplatten, Sperrholzplatten, Spanplatten, Leisten und Kanthölzer millimetergenau nach Ihren Maßen zu.

Ist ein direkter Zuschnitt möglich?
Ein direkter Zuschnitt ist nur möglich, wenn einer unserer Schreiner vor Ort ist und wir das passende Material vorrätig haben.
Verkaufen Sie Plexiglas?
Ja, teilen Sie uns einfach Ihren konkreten Bedarf unter Angabe der Materialstärke, Ausführung (z.B. klar, satiniert, farbig, strukturiert) und der Maße in Ihrer Anfrage mit.
Verkaufen Sie Kanthölzer, Baumstämme oder Bohlen?
Nein, dieses Material bieten wir leider nicht an.

Parkett

Verkaufen Sie Dielen?
Wir bieten die Verlegung von Dielen ausschließlich im Rahmen unserer Dienstleistung an. Das bedeutet, dass wir nur Aufträge annehmen, bei denen die Verlegung der Dielen durch unser Team erfolgt. Wir bitten um Verständnis, dass wir keine Aufträge für den reinen Verkauf oder die Lieferung von Materialien ohne Verlegung annehmen.

Für eine reibungslose Abwicklung benötigen wir vorab Fotos sowie die genauen Maße der zu verlegenden Fläche. Bitte stellen Sie uns diese Informationen zur Verfügung, damit wir den Umfang der Arbeiten einschätzen können. Außerdem bitten wir darum, die örtlichen Gegebenheiten und den Zugang zum Bauort vorab zu prüfen, um eine realistische Einschätzung der Arbeiten zu gewährleisten.

Senden Sie uns bei Interesse gerne Ihre Anfrage unter Angabe Ihres Namens, der Anschrift und Ihrer Rufnummer, sowie Fotos Ihres Objektes/Projektes per E-Mail an uns. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

Kann ich von Ihnen mein Parkett erneuern lassen?
Gerne übernehmen wir für Sie die Verlegung oder die Erneuerung Ihres Parketts.

Um Ihnen ein passendes Angebot unterbreiten zu können, ist eine Besichtigung vorab erforderlich.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@hartmann-holzmarkt.de mit Ihrer Adresse, Ihrer Rufnummer sowie einigen Bildern, damit wir uns bei Ihnen melden können, um einen Besichtigungstermin mit Ihnen zu vereinbaren.

Terrassen

Verkaufen Sie Terrassendielen?
Wir bieten die Verlegung von Terrassendielen ausschließlich im Rahmen unserer Dienstleistung an. Das bedeutet, dass wir nur Aufträge annehmen, bei denen die Verlegung der Terrassendielen durch unser Team erfolgt. Wir bitten um Verständnis, dass wir keine Aufträge für den reinen Verkauf oder die Lieferung von Materialien ohne Verlegung annehmen.

Für eine reibungslose Abwicklung benötigen wir vorab Fotos sowie die genauen Maße der zu verlegenden Fläche. Bitte stellen Sie uns diese Informationen zur Verfügung, damit wir den Umfang der Arbeiten einschätzen können. Außerdem bitten wir darum, die örtlichen Gegebenheiten und den Zugang zum Bauort vorab zu prüfen, um eine realistische Einschätzung der Arbeiten zu gewährleisten.

Senden Sie uns bei Interesse gerne Ihre Anfrage unter Angabe Ihres Namens, der Anschrift und Ihrer Rufnummer, sowie Fotos Ihres Objektes/Projektes per E-Mail an uns. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

Kann ich von Ihnen meine Terrasse erneuern lassen?
Gerne übernehmen wir den Bau oder die Erneuerung Ihrer Terrasse.

Um Ihnen ein passendes Angebot unterbreiten zu können, ist eine Besichtigung vorab erforderlich.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@hartmann-holzmarkt.de mit Ihrer Adresse, Ihrer Rufnummer sowie einigen Bildern, damit wir uns bei Ihnen melden können, um einen Besichtigungstermin mit Ihnen zu vereinbaren.

Treppen

Können Sie eine Treppe bauen?
Wir bauen keine Treppen neu, sondern sind ausschließlich auf die Bearbeitung und Renovierung von bestehenden Treppen spezialisiert.
Können Sie eine vorhandene Treppe erweitern?
Wir bauen keine Treppen neu, sondern sind ausschließlich auf die Bearbeitung und Renovierung von bestehenden Treppen spezialisiert.
Können Sie ein vorhandenes Metall-Geländer umbauen oder renovieren?
An einem metallenen Bestandsgeländer können wir leider keine Änderungen vornehmen.
Muss meine alte Treppe komplett ersetzt werden?

In den meisten Fällen nicht. Wir sanieren Ihre Treppe durch Schleifen und Lackieren/Ölen oder belegen die Treppe mit einem bewährten Renovierungssystem mit Systemstufen mit geringem Zeitaufwand und kaum Schmutz.

Bilderrahmung

Verkaufen Sie fertige Rahmen / Bilderrahmen?
Alle unsere Rahmen sind Maßanfertigungen, die individuell auf die Wünsche unserer Kunden abgestimmt werden. Nur so erhalten unsere Kunden ein einzigartiges und hochwertiges Produkt. Wenn Sie Interesse an einer individuellen Lösung haben, kommen Sie gerne während unserer Öffnungszeiten direkt bei uns im Holzmarkt vorbei, um Ihre Wünsche persönlich zu besprechen und Ihnen ein genaues Angebot zu erstellen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Wieviel kostet eine Rahmung? / Wieviel kostet ein Rahmen / Bilderrahmen?
Der Preis für einen Rahmen hängt ganz von Ihren individuellen Vorstellungen ab, wie zum Beispiel der Größe, dem Material und dem Design. Daher kann ich Ihnen leider keinen genauen Preis nennen, ohne diese Details zu kennen. Wenn Sie Interesse an einer individuellen Lösung haben, kommen Sie gerne während unserer Öffnungszeiten direkt bei uns im Holzmarkt vorbei, um Ihre Wünsche persönlich zu besprechen und Ihnen ein genaues Angebot zu erstellen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Wie viele Bilderrahmen haben Sie zur Auswahl?

In unserem Rahmenstudio können Sie aus über 2.000 verschiedenen Bilderrahmen und Leistenprofilen renommierter deutscher und internationaler Hersteller auswählen.

Rahmen Sie auch Spiegel, Bilder in Übergrößen und Objekte ein?

Ja. Wir fertigen Einrahmungen aller Art individuell nach Ihren Wünschen und in jeder Größe – auch für Spiegel, großformatige Gemälde oder Objekte.